FAQ

> Premier contact

Commençons par faire connaissance ! Expliquez-moi votre entreprise, votre activité et le projet que vous souhaitez réaliser. Par téléphone ou en rendez-vous. Cette première discussion me permet de bien comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions ainsi qu’un devis adapté à vos attentes, en tenant compte de votre budget.

> Devis

Après notre entretien, je vous envoie un devis par e-mail, détaillant les prestations que vous avez demandées. Selon votre préférence et votre budget, je peux également inclure d’autres idées créatives en option. Nos devis sont entièrement gratuits et restent valables pendant 1 mois à partir de leur date d’envoi. Si le devis vous convient, il vous suffit de le signer avec la mention « Bon pour accord », il fait alors office de bon de commande, puis de me renvoyer une copie par e-mail.

> Remise des éléments & Rétroplanning

Le devis est signé, donc à ce stade, vous pouvez nous transmettre tous les fichiers nécessaires à la création, tels que les textes, les photos, etc. Sur demande, je peux établir un planning détaillé résumant les étapes clé du projet jusqu’à la livraison des éléments finaux. 

> Création

En fonction de votre demande, je commence à travailler sur 1, 2 ou 3 propositions créatives. Une fois ces propositions finalisées, je vous les envoie par e-mail et nous organisons un premier échange pour discuter de vos retours et suggestions de correction. En fonction de vos commentaires, nous validons la piste choisie ou apportons des améliorations.

> Finalisation

Le projet est validé ! Je prépare alors vos fichiers pour les rendre conformes aux normes techniques de l’impression ou du web. Cela comprend des ajustements tels qu’un profil couleur approprié, la vectorisation du contenu, l’ajout de repères d’impression si nécessaire, etc. Cela garantit que vous n’aurez aucune surprise désagréable lors de l’utilisation des fichiers.

> Ensuite ?

Nous restons en contact ! N’hésitez pas à nous donner des nouvelles de votre projet et de vos futurs besoins 🙂.

Et si vous êtes satisfait du projet créatif que nous avons réalisé, nous vous invitons à partager votre avis en quelques mots. Merci !

> À distance

Moins de déplacements = un petit geste pour la planète et plus de temps pour vous ! En tant que freelance, j’ai l’habitude de travailler à distance. Par téléphone, mail ou en via Meet. Tout est possible !

> Chez vous

Pour faire connaissance ou discuter de votre projet en cours, je peux également vous retrouver chez vous ou dans vos locaux gratuitement, dans un rayon de 20 km autour d’Attiches.

> À proximité d’Attiches

Si pour une question pratique ou par envie, vous préférez que l’on se rencontre ailleurs, je vous offre avec plaisir un café. Bref, c’est vous qui voyez !

N’ayez aucune inquiétude, les rendez-vous, les allers-retours de corrections et le brief de départ est là pour éviter ce genre de soucis. Voici comment cela fonctionne :

1. Nous commençons par une discussion détaillée pour bien comprendre votre projet et créer un « brief ». Cette base nous sert de brief pour la créa (style graphique désiré, deadline imposée, compétences requises).
2. J’établis un devis détaillé pour chaque prestation (format du support, étapes du projet, éléments et formats envoyés par mail). Si vous êtes d’accord, le devis peut être signé, sinon, nous ajustons les prestations selon vos besoins.
3. Chaque projet propose généralement 1 à 3 propositions différentes et 3 cycles de retouches pour s’assurer que la création répond à vos attentes… Cela garantit que la création est conforme à vos attentes. Si vous avez besoin de plus de cycles de retouches, ils seront facturés à l’heure, avec un tarif précis et sans surprise.
4. À ce stade, le projet peut être clôturé. Nous vous enverrons les éléments finaux et vérifierons avec vous qu’ils répondent à vos attentes.
5. Si vous avez besoin de modifier le brief initial, nous organiserons un nouveau rendez-vous et vous fournirons un devis complémentaire.
6. Si le projet est suspendu temporairement, veuillez nous tenir informés. Cependant, nous vous demandons de nous tenir régulièrement informés de la situation. Si le projet reste inactif pendant une période prolongée ou si nous ne recevons pas de réponse de votre part, nous émettrons une facture intermédiaire en fonction du temps déjà passé.

En résumé, notre approche repose sur l’écoute, la communication la relation de confiance et la transparence. Choisissez un graphiste pour son travail de qualité et son engagement plutôt que pour un tarif moins cher. Cependant, des solutions adaptées à différents budgets sont également disponibles. Discutons-en !

L’impression n’est jamais comprise dans mes devis.

Mais je peux vous recommander un imprimeur local d’Attiches (2D Graphic) et gérer avec lui les aspects techniques et le suivi d’impression (à préciser lors du devis).

Vous préférez choisir votre imprimeur ou utiliser un service d’impression en ligne comme Vistaprint ou Rapid Flyer ? Dans ce cas, je vous envoie les fichiers pour transmettre à votre prestataire ou à imprimer en ligne.

Note : les imprimeurs en ligne n’ont pas toutes les mêmes recommandations de préparations de fichiers pour l’impression. Si vous souhaitez imprimer seul vos supports sur internet, merci de me préciser votre prestataire avant l’envoi final de vos fichiers, afin d’éviter des allers-retours inutiles.

Non, l’hébergement et le nom de domaine ne sont pas compris, mais je peux vous accompagner dans les différentes étapes de la commande, ainsi que sur la configuration des réglages techniques. En conséquence, aucun engagement ou des coûts supplémentaires. Vous êtes le seul propriétaire du site.

WordPress est l’outil de création de sites le plus populaire au monde !

Pour commencer, WordPress est une plateforme particulièrement performante caractérisée par sa simplicité d’utilisation. C’est une open source qui possède une communauté très importante, qui travaille au quotidien sur de nouvelles fonctionnalités.

Pourquoi est-ce que je vous conseille d’utiliser WordPress?

• Une interface claire et intuitive, et si vous souhaitez, vous pourrez prendre en main seul après le lancement de votre site.
• Une création relativement rapide, personnalisable conforme à votre charte graphique et surtout pratique grâce à de nombreux plugins et extensions (site multilingue, etc.).
• WordPress est également réputé pour sa sécurité et pour ses mises à jour de sécurité régulières.
• Une solution idéale pour un bon référencement SEO.

Il y a bien d’autres raisons pour lesquelles WordPress est en tête, mais il est évident que ce n’est pas un leader par hasard ! Et si vous ne souhaitez pas vous occuper de la maintenance et des mises à jour de votre site, je peux bien entendu prendre en charge ces aspects pour vous.

Tous mes logos sont créés en vectoriel, c’est-à-dire qu’ils peuvent être agrandis ou réduits à n’importe quelle taille. Vous pourrez par exemple, utiliser votre logo en .ai et .eps sur un tout petit support comme un stylo en goodies. Ou à l’inverse, l’imprimer en très grand sur une façade comme sur des affiches ou un 4×3.

De plus, un logo en .eps ou .ai peut-être exporté dans tout autre format : .png (fond transparent pour le web) ou jpeg. 

Vous n’avez qu’un logo au format .jpeg et la résolution n’est pas suffisante pour l’impression. Contre un petit supplément, je peux retravailler votre logo.

Ce fichier est donc très utile pour une utilisation et un rendu optimal sur tout support, sans risque d’avoir une image pixelisée.